Expédition

 

Pays livrés

Nous livrons en France et dans l’union européenne avec Colissimo. Les ventes dans le reste du monde sont effectuées par notre partenaire DHL Express.

Toutes nos livraisons sont faites contre signature, les commandes sont envoyées à l’adresse indiquée par le client. Une fois votre commande passée, vous ne pouvez plus modifier l’adresse de livraison.

 

Délais de livraison

Toutes les commandes effectuées du lundi au vendredi sont préparées dans un délai maximum de 48 h. Les délais de livraison courent à partir de cette date.

Attention, ces délais peuvent s’allonger en cas d’opérations spéciales.

Les délais de livraison donnés par nos transporteurs sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de l’année.

Nous ne pourrions pas être tenus pour responsables d’un éventuel retard imputable au transporteur et aucune demande d’indemnisation de quelque nature que ce soit ne pourra nous être réclamée.

 

Suivi et réception de votre commande

Vous pouvez suivre le cheminement de votre commande et voir où en est la livraison grâce au lien que vous avez reçu par mail au moment de l’envoi.

Si vous êtes absent et ne pouvez pas contre signer, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. A compter du jour suivant, votre colis sera récupérable dans votre bureau de poste dans un délai de 15 jours. Passé ce délai, le colis nous sera renvoyé. Si vous êtes responsable de la mauvaise distribution à la suite d’une erreur d’adresse ou la non récupération dans le délai imparti, les frais de retour seront à votre charge.

 

Douanes et taxes

Dans l’Union Européenne il n’y a aucun frais douaniers

En dehors le l’Union Européenne les achats sur notre site peuvent faire l’objet de frais douaniers. Merci de vous renseigner auprès des douanes compétentes afin de connaître les droits et taxes que vous aurez à acquitter en supplément. Les frais douaniers sont toujours à la charge de l’acheteur.

Pour les Etats Unis, les frais douaniers à la charge de l’acheteur ne s’appliquent qu’au dessus de 740 euros/800 USD, frais de transport et d’assurance inclus.

L’entrée de marchandises au Royaume-Uni est soumise à des droits de douanes au dessus de 135 GBP/150 euros. Ces frais sont à la charge de l’acheteur.

Les commandes pour le Royaume-Uni sont fermes et définitives sans possibilité d’échange ou de reprise. Tout refus de marchandise en raison de taxes trop élevées entrainera la destruction du colis par les douanes britanniques.

Tarifs de livraison

Pays	Transporteurs	Tarifs	Délais constatés à titre indicatif après l’envoi
France	Colissimo avec signature	Au poids	2 à 4 jours ouvrés
	Colissimo Point retrait. Gratuit si achat supérieur à 250 €	4,50 €	2 à 5 jours ouvrés
	DHL Express	20 €	48h ouvrées
Zones 1, 2 Autriche, Allemagne, Belgique, République tchèque, Danemark, Espagne, Estonie, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican	DHL Express Colissimo avec signature	30 € 18 €	48h ouvrées 2 à 5 jours ouvrés
Zone 3 Bulgarie, Croatie, Chypre, Finlande, Grèce, Malte, Roumanie	DHL Express Colissimo avec signature	35 € 25 €	48h ouvrées 2 à 5 jours ouvrés
Zone 4 Royaume-Uni	DHL Express	40 €	48h ouvrées
Zones 5, 6 Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Canada, Etats-Unis (57 états sur 62 ) , Gibraltar, Guernesey, Israël, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Mexique, Monténégro, Macédoine du Nord, Norvège, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Turquie, Tunisie	DHL Express	25 €	48h à 72h ouvrées
Zone 7 Afrique du Sud, Bangladesh, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Emirats Arabes Unis, Guadeloupe, Guyane française, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Japon, Martinique, Malaisie, Mayotte, Maroc, Philippines, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Timor Oriental, Vietnam	DHL Express	50 €	48h à 72h ouvrées
Zone 8 Argentine, Aruba - Australie, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Biélorussie, Bolivie, Brunei, Belize, Les Bermudes, Brésil, Cap Vert, Les Îles Caïmans, Chili, Îles Cook , Curaçao, Équateur, Etats-Unis (5 états sur 62), Les Féroé, Gabon, Groenland, Grenade, Guatemala, Îles Falkland, Fidji, Géorgie, Guyane, Islande, Jamaïque, Koweït , Liban, Maldives, Mauritanie, Maurice, Moldavie, Mongolie, Montserrat, Myanmar, Polynésie française, Nouvelle –Calédonie, Nouvelle-Zélande, Népal, Nicaragua, Oman, Panama, Paraguay, Pérou, Qatar, République dominicaine, St. Barthélemy, St. Martin, Seychelles, St. Helena, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent & Grenadines, Îles Turks et Caïques, Uruguay, Samoa, Îles Salomon, Îles Vierges britanniques, Venezuela		60 €	48h à 72h ouvrées