Une personne réelle, toujours. Nous sommes une petite équipe basée dans le sud de la France, entourée de notre famille et de nos amis. Chaque commande est préparée à la main, et chaque message est lu et répondu par l'un de nous.

Toutes les pièces Seliijan sont dessinées à Nice, puis confectionnées en France et au Portugal, dans des ateliers choisis pour leur savoir-faire. Nos tissus proviennent de fournisseurs rigoureusement sélectionnés.

Toutes nos pièces sont en stock, et votre commande est préparée sous 2 jours ouvrés. Les colis partent tous les lundis, mercredis et vendredis, et vous recevez un e-mail de suivi dès que le vôtre est en route.

Nous expédions avec Colissimo pour l'Europe et avec DHL pour le reste du monde. Les délais de livraison dépendent du transporteur et de votre destination, et sont affichés lors du paiement.

Vous avez 14 jours après la réception de votre colis pour effectuer une demande de retour depuis votre compte : connectez-vous avec votre adresse e-mail, sélectionnez la commande et les articles concernés, et vous recevrez les instructions de retour par e-mail. Les articles ne doivent pas avoir été portés ni lavés, et doivent conserver leurs étiquettes d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, à l'exception des échanges de taille, qui sont offerts par nos soins.

Les articles soldés, les maillots de bain, les œuvres d'art et les cartes cadeaux numériques ne peuvent être ni repris ni échangés. Tout autre article de notre garde-robe peut nous être retourné dans un délai de 14 jours.

Rapidement ! C'est une promesse que nous tenons. Dès que votre retour ou annulation nous parvient, votre remboursement est émis dans les 48 heures ouvrées au maximum, via votre mode de paiement initial. Un délai supplémentaire est possible selon votre banque.

Bien sûr, et cela ne vous coûtera rien : les échanges sont gratuits et nous couvrons les frais d'expédition dans les deux sens. Sélectionnez simplement « Échanger une taille » et indiquez-nous votre numéro de commande, l'article concerné et la taille ou la couleur que vous souhaitez. Nous examinons ensuite votre demande (délai de 14 jours après la livraison, disponibilité des stocks) et, une fois approuvée, vous recevez par e-mail une étiquette de retour prépayée pour nous renvoyer votre article. Dès que nous le recevons, nous expédions le nouvel article. Si vous échangez contre une pièce plus chère, seule la différence de prix s'applique.

Oui, tant que votre commande n'a pas encore été traitée. Rendez-vous sur votre compte, ouvrez la commande et sélectionnez « Annuler la commande ». Si l'option n'apparaît plus, votre commande est déjà en cours de préparation : dans ce cas, il vous suffit de faire une demande de retour une fois que vous la recevez.

Un guide des tailles est disponible sur chaque page produit, ainsi qu'une note sur la taille spécifique à chaque pièce : certaines sont coupées près du corps, d'autres plus amples. Si vous hésitez encore entre deux tailles, écrivez-nous, nous serons ravis de vous conseiller personnellement.

Les instructions d’entretien sont indiquées sur l’étiquette de chaque vêtement et vous les retrouverez également dans la section « Entretien » de chaque page produit. Une pièce bien entretenue vous accompagnera pendant des années : c’est là toute l’idée d’une garde-robe intemporelle.

Un e-mail de confirmation avec un lien de suivi est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également retrouver toutes vos commandes et leur statut à tout moment dans votre compte, accessible simplement avec votre adresse e-mail.